湖北省应急管理厅

厅机关各有关处室（单位）：

省“两会”后，我厅共接收省人大、省政协交办会议期间提交的建议提案共50件，其中，人大建议27件（主办件6件，会办件21件），政协提案23件（主办件4件，会办件19件）。现依据省人大常委会办公厅、省政府办公厅、省政协办公厅的有关通知要求，就我厅办理工作明确如下：

一、强化办理工作组织领导

一是提高政治站位。做好建议提案办理工作是国家机关的法定职责，是尊重人民主体地位、支持代表委员依法履职的具体行动。各承办处室要深刻认识建议提案办理工作的重大意义，自觉站在大局的高度，认真研究办理代表委员的每一条建议，充分采纳建议，不断改进应急管理工作，用实际行动回应代表委员对应急管理工作的关心和支持，推动我省高水平安全与高质量发展良性互动、相得益彰，为中国式现代化湖北实践贡献应急力量。

二是压实办理责任。认真落实好省人大、省政府、省政协明确的办理工作“五级责任制”（主要领导负总责、分管领导负主责、综合处室总协调、业务处室具体办、专人负责抓落实），将建议提案办理工作纳入厅党委会、处室支委会会议议题，列入年度工作计划统筹推进。对我厅主办的建议提案，各主办处室报请分管厅领导带头领办、全程把关。各处室对照附件明确的办理责任分工，主办、会办处室均按照“一建议（提案）一承办人”明确具体承办人，并于3月17日前回复办公室，办公室将及时协助主（会）办处室具体承办人的对接工作。

三是加强协同配合。主办处室要主动加强与省直主（会）办单位的联系沟通，会办处室要密切配合，按时提交会办工作意见。办公室将跟踪办理工作进展情况，及时向主办处室转交省直会办单位的会办意见，协调解决办理过程中遇到的困难，严把正式答复文书关。办理工作情况纳入厅机关年度绩效目标考核，对办理过程中出现不按期办理、敷衍应付等问题的责任处室按考核细则予以扣分。

二、提升办理质效

一是加强与代表委员的联络沟通。对我厅主办的建议提案，各主办处室要注重办理前沟通、办理中调研、办理后反馈，把沟通交流贯穿建议提案办理的全过程，通过上门走访、邀请参与调研座谈、电话信函等方式密切沟通联络，主动汇报办理工作、听取意见建议，争取代表委员的理解与支持。尽量选择见面沟通，确因特殊原因不便见面的，在确保沟通效果前提下，可选择电话、视频、网络等沟通方式，确保沟通率100％。每次联系沟通情况要做好详细记录，办结后交厅办汇总登记。

三是充分采纳建议。各承办处室要坚持问题导向、目标导向、效果导向，力求将代表委员的真知灼见转化为做好相关工作的有力措施。对能够解决的问题，及时解决并给予明确答复；对难度较大的问题，克服困难创造条件尽力解决；对涉及面广、情况比较复杂的问题，加强调查研究，会同代表委员和有关单位共同研究解决；对列入规划分阶段解决的问题，兑现承诺逐步解决；对暂时难以解决的问题，坦诚详细地向代表委员做好解释。

三是规范答复程序。答复意见要明确、有针对性，注重向代表委员反馈意见采纳、落实情况和所提问题解决情况，对未予采纳的建议，加以解释说明，避免以工作情况介绍代替答复或答非所指。属我厅主办的建议提案，主办处室形成初步答复后，报请分管厅领导带队上门向代表委员介绍办理情况，听取意见建议，并请代表委员就《建议（提案）办理征求意见表》填写意见。答复获得代表委员满意，经分管厅领导审签后，交由办公室正式制文并予以答复。

三、把握办理时限

一是建议办理时限。属我厅会办的建议，主办处室办结时限为4月20日之前，会办处室于4月15日前将会办意见交主办处室汇总。属我厅主办的建议，主办处室办结时限为7月20日之前，会办处室于5月30日前将会办意见交主办处室汇总。

二是提案办理时限。属我厅会办的提案，主办处室办结时限为5月20日之前，会办处室于5月10日前将会办意见交主办处室汇总。属我厅主办的提案，主办处室办结时限为8月20日之前，会办处室于5月30日前将会办意见交主办处室汇总。

三是闭会期间交办的建议提案办理时限。省人大在闭会期间交办的建议，会办件在交办后3个月内将会办意见提交主办单位，主办件在交办后6个月内答复代表。省政协在闭会期间交办的提案，会办件在交办后1个月内将会办意见提交主办单位，主办件在交办后3个月内答复委员。

如后期省人大、省政协就办理工作提出其他要求，办公室再另行通知。属我厅主办的建议提案，各主办处室在答复办结后10个工作日内将办理工作情况（所做的工作、建议采纳情况、沟通联系情况）报厅办汇总总结。

湖北省应急管理厅办公室

2024年3月13日