湖北省应急管理厅

一、表彰奖励情况

2023年3月被省委宣传部评为“湖北省学雷锋活动示范点”。

二、新闻报道情况

2020年3月　　中央电视台（国家级）湖北孝感：志愿服务进社区　“烈火玫瑰”绽放抗疫前线；

2021年6月　学习强国（国家级）湖北孝感：“蓝姐姐”呵护20余名困难学子茁壮成长；

2022年6月　中国妇女报（国家级）志愿活动“不散场”　服务群众“不打烊”；

2018年11月　中国网（国家级）喻梅：烈火中绽放的铿锵玫瑰；

2022年7月　　芒果TV（省级）党的女儿2：与时代同行。

三、事迹材料

喻梅，女，湖北大悟人，1979年10月出生，1998年9月入伍，中共党员，历任参谋、科长、大队长，现任孝感市消防救援支队副支队长，她是消防救援队伍中少有的女性消防救援人员，参加工作20余年，她把最宝贵的青春年华奉献给了消防事业，她热爱公益，长期致力于困难群众、留守儿童等弱势群体的济困帮扶，她用坚毅和柔情、果敢和韧劲诠释了消防救援队伍竭诚为民的铮铮誓言。喻梅同志先后荣立个人三等功二次，多次受到各级表彰。2016年被授予湖北省“三八红旗手标兵”，2017年被授予“全国三八红旗手”；2018年，当选为湖北省第十三届人大代表、省妇联第十二届执行委员会委员；2022年，当选为孝感市妇联副主席。

2017年她牵头创建了“全国三八红旗手喻梅工作室”。工作室“烈火玫瑰”志愿服务队承担了指战员与家属权益保障、消防宣传咨询，以及困难群众帮扶等多项工作职能。在她的引领下，全市消防战线120余名女干部和女文员主动投身志愿服务事业，一些男消防指战员也参与其中。

用爱心打破沉默，传递光热

2022年6月1日，喻梅带着“烈火玫瑰”志愿服务队走进孝南区肖港镇农四小学，农四小学是一所以留守儿童为主体的乡镇小学，全校只有三个年级22名学生，大多数学生的父母常年在外务工。自2019年起，喻梅每年都会组织“烈火玫瑰”志愿服务队来陪孩子们过“六一”。每次活动结束，校长带着孩子们站在校门口，和志愿服务队依依惜别。车辆启动，喻梅扭头朝窗外挥手，看着孩子们的身影越来越远，她转过头，掩饰内心的伤感。“学校的孩子越来越少，留下来的都是家里实在带不出去的，他们太缺乏心灵的陪伴了。”

家住孝南区三汊镇的农家少年晓超学习刻苦，成绩优异。由于父母离异，晓超平时与爷爷生活。他沉默寡言，除了学习几乎不与人沟通，令老师颇为担忧。2018年，喻梅得知此事，决定帮助他。第一次上门看望晓超，他个头瘦小，面对热情的喻梅始终没抬过头、没多说话。看着这个和自己女儿一般大的少年，她暗下决心，一定要用爱的钥匙打开他的心门，和他成为朋友。此后几年，喻梅一直关心着晓超的生活和学习，经常联系班主任，有时去家里看望他，有时给他带去生活费。今年，晓超参加中考，喻梅特意把自己女儿曾用过的复习资料捎给他。在跟晓超电话联系时，她说得最多的是：“你有什么困难就跟我说，缺什么我给你送过去啊。”这5年来，晓超依然不爱说话，但让喻梅欣慰的是，他的个头明显长高。今年春节前夕，喻梅上门慰问，问到他以后的理想，这个沉默的孩子忽然开口了：“等我长大了，要把这份爱传递下去，去帮助其他人。”仍然是低着头，声音小小的，却让喻梅喜不自禁，回想起那一幕难掩激动，“我们还约定，等他中考后的暑假，接他到消防队里住一个星期。”

这些年来，她利用自己国家二级心理咨询师的特长先后为19名儿童开展心理疏导，帮助他们健康成长。

用耐心争取理解，筑牢防护

“建了消防站，晚上睡觉都安稳了！”2021年底，孝感高新区东苑小区政府专职小型消防救援站建成投入使用，辖区群众安全感大幅提升。麻雀虽小，五脏俱全。这座小型消防站配备2个消防车位、近20人值守，集防、消功能于一体，可辐射周边4平方公里区域，接警5分钟内即可到达辖区边缘。但说起前期的规划论证过程，却是一波三折。

东苑小区位于孝感市高新区丹阳办事处东苑社区，2020年底，迎来了老旧小区改造，孝感市消防救援支队提议将小区内废弃的二次供水站改造为小型消防救援站，提升整个社区安全等级，将消防安全送到老百姓身边，身为副支队长的喻梅主导此事。

本是利民好事，但社区部分居民对站点规划设计不完全认可，理由是侵占了部分公共用地，影响居民生活。有的居民认为“几十年都没发过火，没有必要建消防站。”“建了消防站，电动车和自行车就不方便停了。”“绿化带上平时还能种点蔬菜，建消防队全得铲了。”群众不理解，怎么办？喻梅通过走访了解到：东苑小区建于1998年，有66栋2975户7200多人。小区基础设施老旧，人口密度大，其中60岁以上老人占1／3以上，小区内堵塞消防通道、电动车飞线充电、居民在楼道堆积纸壳塑料的现象十分严重，居民普遍缺乏防灭火知识。

喻梅带领“烈火玫瑰”志愿服务队来到小区，“要改变社区居民的想法，就要首先发动社区工作人员的力量，他们与居民贴得最近，联系最紧，借助他们能达到事半功倍的效果。”与社区干部几番沟通下来，针对社区中老年群体较多的实际，大家集思广益，想出了以“三步走”的方式，逐步引导社区居民接受消防站的规划建设。

几天后，“烈火玫瑰”志愿服务队在小区内摆起了摊位，通过赠送印有消防知识的小册子、环保购物袋、围裙等小物件，迅速吸引了大量居民围观，随后分批将大家带到社区电影院，播放近年来居民住宅类火灾案例和电动车火灾的科普视频，“活了这么大年纪，没想到身边有这么多消防安全隐患！”“电动车火灾太吓人了，我以后再也不敢在家充电了！”看完宣传片后，居民们纷纷表示受到了震撼。

随后几周，“烈火玫瑰”志愿服务队在社区干部的带领下开展了数次清理消防通道、楼道杂物，整治电动车违规停放等行动，得到了社区居民的广泛支持。通过这一系列的活动开展，喻梅觉得消防站规划征求意见的时机已经成熟了，她隔三差五往东苑社区跑，与社区工作人员一起挨家挨户和居民沟通，了解他们的想法，听取他们的意见。“消防站建设要尽量保留绿化带”“消防车通道要避开小路和堵点”……群众的每条意见她都认真记录，并和同事不断修改完善设计方案。去年年底，东苑小区消防救援站终于顺利落成投用，填补了消防站辐射盲区，织密了灭火救援网。

如今，东苑社区消防站的消防员们定期与社区志愿者开展联合防火巡查工作，社区群众也对日常开展火灾隐患清理习以为常，有时甚至会主动向巡查队提供隐患线索。